Holiday Inn Express Dubai Airport

У меня был один из худших опыт работы с IHG и Holiday Inn Express Dubai Airport. Я попытался забронировать через приложение IHG, но бронирование НЕ УДАЛОСЬ, и бронирование не было создано. Несмотря на это, после возвращения в Саудовскую Аравию с меня сняли многократные несанкционированные суммы на карту: • 108 USD • 108 USD • 135 USD (взимается в совершенно другой день) На мой счет бронирования не существует. В отеле подтвердили, что НЕ взимали эти суммы. Однако деньги были взяты системой IHG без моего одобрения. Я обращался в службу поддержки несколько раз. Сеансы чата закрывались автоматически, агенты переводили меня, и никто не давал решения. Это недопустимо для глобальной гостиничной сети. Если система так обрабатывает неудачные бронирования, то финансовая информация клиентов небезопасна. Я все еще жду возврата денег за несанкционированные операции. Будьте очень внимательны при использовании приложения IHG — с вашей карты могут снять деньги, даже если бронирование не создано.

Глобально, мой худший опыт Holiday Inn Express... никогда! - Номера в крайне плохом состоянии – смотрите мои фотографии. Отель ремонтирует номера (октябрь 2025 ) , но медленно, поэтому ждите плохой номер и возможные сбои во время вашего пребывания. . Рано утром меня разбудили рабочие возле моей комнаты. Нулевое/плохое признание для членов IHG высшего уровня из платины/бриллиантов. Мне не дали отремонтированный номер, да и хороший номер, или более высокий этаж. На самом деле, мне пришлось переехать ТРИ раза, так что, наконец, найти номер, который был приемлемым, и даже он был в плохом состоянии! -До регистрации - в, по какой-то странной причине, этот отель может снять с вашей платежной карты более высокую сумму, чем стоимость вашего бронирования. При регистрации - в, процессе возврата и повторного - взимания платы нет необходимости. Когда меня спросили, администратор не смог объяснить, почему они взимали более высокую сумму, чем моя стоимость номера. - Температура воды колеблется, поэтому не ждите горячего душа. Крайне неудобно. - Онлайн информация отеля относительно трансфера из аэропорта является неточной и не исчерпывающей. Это должно быть каждые тридцать минут, но часто опаздывает. Есть расписание, но отель не предоставляет эту информацию онлайн. Кроме того, нет бесплатного шаттла до метро Emirates, как указано в интернете, это полная ложь. В других отелях аэропорта чаще курсируют шаттлы. Мне потребовалось больше часа, чтобы добраться из аэропорта до отеля. Я мог бы легко отправиться в центр Дубая за это время, так зачем останавливаться в отеле аэропорта? Я написал жалобу менеджеру отеля Ахмеду Абдель Наби, но он так и не ответил, даже после двух электронных писем. В итоге я получил ответ от начальника службы обслуживания гостей. Это говорит вам все, что вам нужно знать о том, как плохо управление отелем. ИЗБЕГАЙТЕ!

+2

Вакас проделал выдающуюся работу, поддерживая мою комнату в чистоте и организованности. Он очень профессионален и дружелюбен. Отличное обслуживание в аэропорту Holiday Inn Express Dubai!

Долго думал, поставить 4 или 5 - ставлю все же 5, но нужно отдавать себе отчет, зачем брать этот отель, а не останавливаться в нем больше, чем на транзит. В первую очередь это удобный отель для длительной пересадки или остановки во время позднего прибытия, поспать, позавтракать и двинуться дальше. Бесплатный поздний выезд до 14:00 и ранний заезд с 11. Раз в полчаса ходит шаттл в т1 и т3, в т3 он примерно в 15 и 45 минут каждого часа. Пешком от терминала не дойти, но можно дойти от следующей остановки метро, Эмирейтс, примерно 10 минут неспешным шагом. Мы приехали в 0.30 и работало 2 стойки регистрации, сотрудники очень быстрые, не запомнил имя девушки на ресепшен, так как хотелось спать, но она быстро нас оформила и все разъяснила по позднему выезду и завтраку, была любезна. Сам номер небольшой, но есть все необходимое для короткой остановки. В ванной достаточный набор косметики, большая и в целом удобная кровать, маленький диванчик, вода по приезду, чай кофе, большой сейф, куда входит ноутбук. Кондиционер работает хорошо, блекаут шторы и в целом неплохая шумоизоляция. В номере немного пахло сыростью, а вот табаком вроде не пахло. Видимо основательно проветривать номера не успевают. Завтрак в целом хороший за свои деньги, нравится, что напитки не надо заказывать, людей в 9 утра было немного. В 12:00 сотрудник Surya поинтересовался, все ли хорошо в номере и предложил убраться, если требуется. И еще раз напомнил, что бы можем остаться до 14:00.

+2

Служба была вежливой и эффективной. Особенно Викаш понравилось, как стойка регистрации быстро обрабатывает запросы. Хотелось только, чтобы в спортзале было еще несколько аппаратов, но все же комфортные впечатления.

В целом хороший опыт. Расположение удобное и близко к основным пятнам. Номера удобны, хотя хотелось бы, чтобы скорость WiFi была чуть выше. Тем не менее, надежный выбор для деловых или семейных поездок». – Vikash

Это очень хорошая гостиница недалеко от аэропорта с добрым персоналом, как Мега профессионал и очень добрый, я вернусь обязательно. Это идеальное место для отдыха и отдыха.

Автобус-шаттл от аэропорта до отеля найти не очень просто, но работники информационной службы в аэропорту прекрасно объясняют куда нужно идти. Ехать всего минут 10. Регистрация на стойке прошла быстро, номер дали на 4 этаже. Номер полностью соответствовал фото. Бронирование было на 3 человека, с отдельным дополнительным пожеланием, что нужны спальные места для 3 человек, отель это пожелание подтвердил. Однако, при заселении в 2 часа ночи третье спальное место было не только не подготовлено, но отсутствовало даже постельное белье для него. Пришлось спускаться на ресепшен с просьбой хотя бы о белье и минут через 10 нам его действительно принесли. Раскладывали диван и стелили мы сами. Также в номере, заказанном на троих стояли только 2 бутылки воды и висели только 2 полотенца. Полотенца только банные, ни для лица, ни под ноги полотенец не было. Кстати, о диване - если хотите его разложить, нужно запустить руку между спинкой и сиденьем примерно по середине, найти петлю и потянуть за нее, мы на изучение конструкции и принципа работы потратили минут 30 драгоценного времени сна. В описании номера было указано "Для некурящих" - не обольщайтесь - по нашим впечатлениям в этом отеле в принципе нет номеров для некурящих, здесь похоже курят во всех номерах (в нашем номере для некурящих как ни в чем не бывало стояла пепельница, а на этаже в коридорах стоял стойкий запах табака). Номер просто пропитан этим амбре, из вентиляции запах мокрой пепельницы с окурками поступает в номер постоянно, головная боль от ночи проведенной в таких условиях обеспечена всем. При этом сама вентиляция обдувает холодным воздухом добросовестно и прямо на спящих. К приятному - в номере чисто, сантехника работала хорошо - никаких нареканий на душ и туалет, относительно просторно. Есть фен (достаточно мощный), есть шампунь, гель для душа, лосьон для тела - все очень неплохое. Есть чайник, чашки, кофе и чай в пакетиках. Завтрак просто отличный, была даже молочная каша, мюсли, сосиски, яичница, круассаны, кофе в ассортименте, фрукты и овощи - для европейца все очень прилично. В итоге - запах курева испортил абсолютно все, из-за него пришлось менять планы и уезжать в аэропорт намного раньше часа освобождения номера, находиться в этих условиях было невозможно. В следующую поездку, если нужно будет переночевать между рейсами в Дубае, мы этот отель не выберем однозначно, и никому не посоветуем, если не изменится ситуация с курением. В итоге по звезде за чистоту и завтрак, за остальное только минусы.

Спасибо Мэй за хорошую службу. Она улыбается и обслуживает отлично. Мне нравится из бара еда очень вкусная. Этот отель удобен и комфортен для меня.

Замечательное пребывание , Бесплатный трансферный автобус от аэропорта до отеля и от отеля до аэропорта также, Очень удобно и нечего беспокоиться о транспорте, идущем в отель и возвращающемся в аэропорт. Чистый и удобный номер , вкусный завтрак , дружелюбный и очень вежливый персонал , но я никогда не забуду одного парня в баре его имя Марк бармен в спорт-баре кирпичной стены, Он сделал мой день полным, предлагая их акции и делая мой очень вкусный, замечательный и удивительный коктейль, который у меня никогда не было до его навыков и хорошего отношения удивительно , я настоятельно рекомендую этот отель .

Имели такое замечательное пребывание в отеле отдыха гостиницы экспресс аэропорт Дубая, номер был чистым и удобным очень особая благодарность для господина Рухеля, чтобы сделать мое пребывание более комфортным настоятельно рекомендую вам

Отель очень удобен, потому что он очень близко в аэропорту. Мы останавливались там на 2 ночи. Спасибо Марку, парню в баре, что всегда подогревал настроение. Напитки, которые он приготовил, были лучшими. Всегда улыбаюсь. У нас было отличное пребывание и мы забронируем этот отель снова.

Я остановился в этом отеле с семьей и забронировал 3 номера. Я бы сказал, что персонал дома нуждается в полной переподготовке, они очень непрофессионально очень грубо и ни один не помогает. Даже они не знают, что ват перед домом означает отель. Это мозг отеля, если ваш персонал перед домом не хорош, это означает вашу неспособность обеспечить хорошее обслуживание клиентов. Я не верю, что я попросил тарелки один говорит да другой говорит нет в очень грубой манере это ясно говорит, что нет связи между командой. Я бы сказал, plzzz не делают это с вашим клиентом так . перед домом утром и вечером команда должна много работы, чтобы улучшить. .. удивительно команда ведения дома очень хорошо сотрудничает и помогает. ..

Плюсы Бесплатный трансфер от Т 1 и Т 3 Недалеко от аэропорта Ранний завтрак Доброжелательный персонал Минусы Сломанные двери душевой кабины (сломаны раздвижные двери, два модуля отсутствуют, в результате чего на полу плещется вода) Нет шаттла от Т-2 Очень неудобный матрас Плохая звукоизоляция Сотрудник на проверке - в обещал перезвонить мне по поводу возмещения стоимости проезда в такси аэропорта, но так и не сделал Изношен - вне отеля В целом: избегать, если не отчаянные

Хороший и бюджетный отель. Расположен недалеко от терминала 3 аэропорта Дубая. Персонал был очень доброжелательным и для быстрых решений ищите Юссафа на ресепшн, который был очень полезным и составил регистрацию / регистрацию очень гладко. Завтрак также был хорошим, но, к сожалению, никакого бассейна в отеле.

Хорошо, Посох, все, с кем я контактировал, были полезны и профессиональны. "Шведский стол" был хорош большим выбором. Плохо, все здание показывает, что оно старое и нуждается в реставрации. Уродливой, нужно быть внимательнее к бригаде уборщиков. Уверен, что у них большой оборот посетителей и может не успеть провести глубокую уборку между гестами, но совершенно нет оправдания тому, что за тумбой (между кроватями) при попытке доступа к розетке питания следует найти использованный презерватив. Меня быстро убрали, но у меня остались застарелые сомнения, насколько хорошо все остальное было вычищено.

Абсолютно идеально подходит для ночевки, если вам требуется где-то недалеко от аэропорта после позднего прибытия или имея рано утром вылет . . Бесплатный автобус возле Тем 1 . Большой комфортабельный номер & завтрак «шведский стол» брошен в . . Стоимость составила 60 фунтов стерлингов.

У меня было замечательное пребывание в аэропорту курортного отеля Дубаи! От прибытия до отъезда все было идеально. Персонал был невероятно доброжелательным, полезным и профессиональным. Особо хотелось бы выделить уборочный персонал - в номерах не только была безупречная чистота, но и внимание уделялось каждой мелочи. Особая благодарность г-ну Навину Кумару. Было видно, как много заботы и целеустремленности вкладывается в это! Завтрак был разнообразным и качественным, со свежими продуктами. Расположение близко к центру. Я могу полностью рекомендовать этот отель и уже с нетерпением жду следующего пребывания!

Прошло много лет с тех пор, как я остался в Express, и мои ожидания были скромными, поскольку это бюджетный бренд. Однако этот отель превзошел мои ожидания. Отличные парковочные места Очень приятная проверка опыта и признания платинового члена IHG Спальня исключительно хорошо поддерживается, учитывая, что отелю 15 лет. Очень удобная кровать, большой экран телевизора, принадлежности для чая/кофе. Выбор подушек и хорошего дивана. Ванная комната хорошего размера с прогулкой - в душе с хорошим напором воды. В спорт-баре на первом этаже подают хороший выбор напитков, и бургер у меня был превосходным. По очень разумным ценам. Завтрак предложил очень хорошее разнообразие. Крупы, яйца, хлебобулочные изделия, карри, рис и даже фалафель. Помимо молочных продуктов, фруктов и хорошего выбора горячих напитков. Завтрак предоставляется бесплатно в Express, в то время как аналогичные бренды взимают минимум 15 долларов США с человека. Персонал повсюду бодр и ориентирован на обслуживание. В целом, это было замечательное пребывание в отеле, предлагающем исключительное соотношение цены и качества. Это свойство, несомненно, поднимает бренд Holiday Inn Express на новый уровень. Молодец, и спасибо

Останавливались 1 ночь Комната корюшка сырая, нет коврика для ванны, так что вода везде и пол опасно скользкий, нет полотенец для рук, нет шампуня или кондиционера только ручная стирка, дешевый рулон для туалета и скрэг концы влево, очень шумно так плохо спит. Маршрутный автобус хороший и завтрак хороший НЕ рекомендовал бы