NH Collection Madrid Palacio de Tepa

NH Collection в Мадриде было приятно остаться. От приветственного бокала шампанского до доброты, проявленной при работе с персоналом, была дана высокая оценка.

Прекрасный отель в отличном месте. Отсюда можно идти практически в любом месте. От отеля мы легко дошли до всех художественных музеев, парка Рейтро, Гран Виа, Дворца Реал , площади Майор и Ла Латины. Сам Лас-Летрас - прекрасный район с множеством причудливых магазинов, баров и ресторанов. Сам отель - бывший дворец. За стойкой регистрации можно увидеть сохранившиеся остатки старой системы водоснабжения, которая появилась еще до дворца XVIII века. Они были защищены армированным стеклом, и действительно интересно пройтись по ним и ознакомиться с представленной информацией. Персонал отеля был теплым и очень гостеприимным. Они были очень полезны в наш последний день хранения багажа и организации такси. Все, с кем мы столкнулись в отеле от домработниц до ресепшн, были доброжелательными и гостеприимными. Это заслуга отеля, каждого из них. Наш номер был на первом этаже и выходил на церковь. Да, какой-то уличный шум однажды ночью, когда переработка собрала рано утром. Тем не менее, я всегда путешествую с ушными пробками, поэтому не слишком беспокоил нас. Это, конечно, не помешает нам остаться снова, хотя если легкий спящий просит комнату на более высоком этаже. Церковь красива, и я наслаждался смотреть на нее из окна спальни и слушать колокола. Комната удобная, хорошего размера и красиво оформленная. Понравились потолки и творческое использование пространства. Отель безупречно чистый и ухоженный. Очень рекомендую.

Отель красивый, расположенный очень удобно к множеству достопримечательностей, очень хорошее обслуживание и завтрак потрясающий. Очень рекомендую!

Во-первых, стойка регистрации и персонал ресторана такие доброжелательные и полезные. Это похоже на бутик-отель. Для любителей истории, обязательно пройдите за стойкой регистрации, чтобы увидеть археологию древних водных путей и цистерн, которые были найдены при модернизации отеля. Само здание находится на территории королевской резиденции. Завтрак всегда был восхитительным. Отличное место. Очень удобное место для проживания.

Первое, но не последнее проживание в этом отеле. Завтрак отличный. Патриция из Гостя - отношения - это фантастический человек, который придает этому Отелю совершенно особый знакомый штрих !!

Это относительно новый отель, так что все новое и ухоженное. И расположение действительно удивительно с таким количеством мест шаговой доступности

Очень хороший отель, расположенный в центре Мадрида. Организация ресепшн, а также поддержка в поиске правильного пути посещения Мадрида превосходны. Предлагаю.

Сам отель красив, расположение идеально подходит для прогулок практически везде и персонал очень хороший и полезный. У нас был красивый номер на верхнем этаже, который чувствовался почти как швейцарское шале с деревянной работой и наклонным потолком. Он очень хорошо назначен с качественной кофеваркой / эспрессо и прекрасными чаями с чайником, наряду с удобствами в ванной комнате. Завтрак "шведский стол" и меню a la carte вполне подходят. Мы заказали номер с Amex Platinum - не получили повышение категории и не получили бесплатный завтрак - хотя мы получили кредит в размере $100 для использования в F&be - который охватывал 1 1/2 завтрака для каждой пары. Консьерж был очень полезен. Мы попросили её заказать нам вход и аудио-экскурсию для Прады, что она и сделала. Видимо, она заказала нам вход, но дополнительные $16, которые она взимала за нас четверых, были нераскрытыми VIG (плата за отель), а не аудиотур, который, видимо, можно заказать только в самом музее. В остальном, пребывание было идеальным.

Персонал был чрезвычайно полезным и вежливым в течение всего нашего пребывания. Отель соответствует очень высоким стандартам. Завтрак был потрясающим. Расположение идеально подходит для центра Мадрида.

Персонал был отличным, и расположение было удобным для большинства всего, что мы исследовали в Мадриде. Завтрак в NH Hotels всегда очень хороший и персонал ожидания очень внимательный. Номера были чистыми, но очень жаркими. Мы убедились, что запросили номер с балконом, чтобы мы могли спать с открытыми окнами. В целом, большой опыт и мы бы вернулись в будущем

Абсолютно обожал этот отель! Отличное центральное расположение - всего около 10 минут ходьбы от основных туристических объектов. Лобби прекрасное, и они предлагают вам приветственный безалкогольный напиток при регистрации. Номера были потрясающие - мое любимое дело было, что была твердая дверь, разделяющая ванную комнату и спальню - отличное качество сна - удивительные подушки. Завтрак был также одним из лучших континентальных предложений, которые я видел - прекрасный выбор.

Ресторан был потрясающий! Все было восхитительно. Лоредана был потрясающим для нас и сделал впечатления еще лучше. Все, от еды до атмосферы и обслуживания, было изысканно! Не терпится вернуться. Мы путешествовали весь день в Мадрид, и это именно то, что нам было нужно!

Очень хороший отель в центре Мадрида. Завтрак очень хороший с большим разнообразием выбора. Персонал очень вежливый. Номера хорошие, но им нужно больше шкафов. У вас есть все места, которые вы должны посетить в диаметре 3 километров. Оставайтесь в отеле!

Еще раз в Мадриде в командировке, и еще раз в этом отеле. Расположение чрезвычайно удобно для меня, но, прежде всего, персонал, работающий в отеле, все они, чрезвычайно профессиональны, в то время как относятся к вам тепло, что заставляет меня чувствовать себя там как дома.

Очень прекрасный отель. Место было отличное для передвижения по городу. Все сотрудники были очень доброжелательными и полезными. Наши номера были готовы раньше, чем обычно, и мы смогли оставить наши сумки в отеле при выезде, так как наш рейс был только поздним вечером. Номера были действительно хорошими, кровать была очень удобной и все безупречно чистыми. У нас был стол в номере для работы, если это было необходимо (я отмечаю, что другой рецензент сказал, что стола не было) . Завтрак у нас отличный, большой выбор вне меню или на шведском столе. Совсем не виноват отель. Мы останавливались 2 ночи, определенно останавливались бы в снова в следующий раз, когда мы едем в Мадрид

Абсолютно впечатляюще! Место идеальное. Персонал невероятно полезен (бронирование ужина) и доброжелателен. И наконец, сам дворец потрясающий! Я бы вернулся завтра.

Будьте внимательны при бронировании в этом отеле. Хотя кажется, что вы бронируете напрямую (как я прошел через сайт отеля) , вы бронируете через посредника. Обязательно внимательно проверьте, что вы бронируете - многие тарифы говорят, что они аннулируются в разумные сроки. Я сделал бронирование, которое я считал аннулируемым до близкой даты - однако затем я получил подтверждение бронирования, в котором говорилось, что мой номер не может быть аннулирован без уплаты платы за отмену, которая была выше, чем мой фактический сбор за номер; что они немедленно сняли с моей кредитной карты всю сумму проживания ПЛЮС 215 долларов США налоги и сборы за обслуживание, которые не были ясны на мой номер - это был целый месяц до того, как я должен был прибыть в отель. Когда я пожаловался в отель они сказали поговорить со службой бронирования. Когда я говорил со службой бронирования они сказали, что это уже в системе и они ничего не могут сделать. Я чувствую, что это довольно плохая форма. Берегись покупателей.

Поехал по делам. Долгое ожидание номера, отсутствие стола для работы в номере и очень плохой завтрак разнообразие. Хорошее местоположение, но намного выше цены за то, что у меня есть.

Пол по всему зданию старый, а матрасы слишком мягкие. Но в целом все остальное было так хорошо!

Я зарегистрировался в очереди и завез свои сумки, чтобы увидеть Prado до регистрации. Когда я был готов забрать ключи, стойка регистрации была занята другим гостем, так что я вошел в их Wi-Fi, пока ждал. Когда я пришел в свою комнату, я потерял соединение с интернетом. Небольшой эксперимент показал, что WiFi отключился, когда я вошел в свою комнату. Я пошел в вестибюль и сообщил об этом Патрисии Карреньо из отдела по связям с гостями. Она сразу же нашла кого-то, кто бы подтвердил эту проблему. После обращения в ответственную компанию не было однозначной оценки, когда все будет исправлено. Патриция тогда предложила пересадить меня в другую комнату (я согласилась; без вайфая сложно организовать экскурсии, регистрацию на Авиабилеты и т.д.) и даже помогла перевезти некоторые мои вещи! После переезда я поняла, что в новом номере нет багажного стеллажа, поэтому она помогла мне получить доступ в мой первоначальный номер, чтобы переместить стеллаж, который я доставила. Отличное обслуживание!