Hampton by Hilton Astana Triumphal Arch

Добрый день, пару дней назад была в вашем спа, прекрасно отдохнулаесть все для комфортного отдыха! Турецкий хамам самый лучший в нашем городе теперь всем буду советовать, и очень приветливый вежливый персонал

Отель расположен со стороны аэропорта и при необходимости предлагает собственную парковку. Отель выглядит так, как будто недавно открылся, номера очень хорошие, хорошо оборудованные и большие. Персонал очень дружелюбный, и у меня был очень хороший опыт! ))

Отличный отель полностью соответствующий качеству Hilton. Идеальная чистота и комфорт. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Просьба поработать над улучшением ассортимента завтраков, а именно расширить ассортимент свежих овощей и зелени.

Заселили вместо 14 часов в 18 часов после ругани на ресепшене с менеджером отеля. Никакой приветливости от менеджера. Шторы в номере со следами жира и крови. Номера старые. Адекватная и приветливая шеф-повар и девушки на ресепшене. Нет рум-сервиса. Вообще не понятно за что 3 звезды у отеля и тем более Hilton.

Останавливались не первый раз, в этот достался номер не совсем чистый, плюс не учли что с нами ребёнок, кровать для него не была заправлена... пришёл сотрудник отдал белье и ушёл.... на вопрос почему не заправлена и кто будет заправлять, ответил: " не ко мне вопросы" . А так в целом очень нравится этот отель!

Живу в отеле месяц. Накипело. Скажу так приставку Хилтон нужно убрать, что бы не позорится. Во все нужно тыкать носом, качество уборки ужасное, тапочки полуразовые (если не забыли положить), на завтраках когда полный зал творится вакханалия, ничего нет столы все грязные, в спортзале вообще не знаю убирают ли, но мусор в мусорнике один и тот же валяется неделями. Сегодня 14.05. просто вопиющий случай! Попросил убрать в то время, когда меня нет в номере, получил ответ - мы убираем не по просьбе, а по графтку. Ладно, пожожду графтка, как выснилось, что и по графику они тоде не могут убирать. И это при том что меня, как долгоживущего гостя, знает менеджер из отдела продаж и как то влияет на ситуацию. А что же за отношение к гостям которые приехали на 2-3 дня!!!

Хороший отель. Достойные завтраки, есть выбор и все свежее. В номере чисто, есть все кроме гигиенических наборов( их можно купить на ресепшн) и халатов. Вежливый персонал. 9 потому что нет холодильника в номере и очень неудобная откатная дверь между туалетом и шкафом.

Вешалка для верней одежды в номере нет. Уборка ванной плохая(грибок и ржавчина на стенах, отслаивается краска). Сквозняк и щели в окнах. Качество белья, оно очень изношенное. Качество завтрака плохое. Качество уборки номера низкое. Я выбрал flex тариф с возможностью изменения дат проживания. В итоге мне потребовалось уехать на два дня раньше и персонал отеля не смог изменить стоимость проживания и вернуть деньги за неиспользованные дни, мотивировав это тем, что бухгалтер уже не работает. Фактически это мошенничество, вы взяли мои деньги, не предоставив услугу.

Отличный отель! Оставил хорошее впечатление, угостил сытным завтраком и встретил уютным номером. Плюс, что есть своя отдельная парковка и паркинг. Только необходимо наладить водопровод горячей воды в душе.

Хороший номер, очень чисто и приятно было находиться в нем, хотя мы были с ребенком и для нас это было очень важно. Хороший завтрак, нам все понравилось, останавливались уже не в первый раз и вернёмся снова!

При выезде оставили часы. так и не вернули. пришлось вызывать полицию. отношение сотрудников ужасно. менеджер не захотел приехать и решить проблему. к нам так относились когьудто мы все придумали. ни ногой в этот отель

В целом все понравилось. Кроме: не работал замок в двери от ман узла, не проводилась уборка от слова никогда. И была дезинформация по поводу свободных номеров со стороны рецепции. А так все хорошо! Спасибо!

Отличный отель, удобное расположение. Вкусные и разнообразные блюда на завтрак. Чистые номера. Удобные кровати. Но было бы приятней, если бы была отдельная цена на заселение на 12 часов, так как заезжали на 7 часов для того, чтобы провести время до рейса на самолёт.

Дорогие друзья! Хотелось бы оставить отзыв, касательно работы сотрудника отдела бронирования АЛИСЫ! Это просто недопустимо! Человек, работающий в гостиничном бизнесе всегда отличается своей отзывчивостью, внимательностью и индивидуальным подходом к своим гостям и партнерам! Как представитель компании я обратилась к Алисе с просьбой отправить мне подтверждение бронирования, на что, в грубой форме получила отказ, и более того, ожидала на линии другого специалиста несколько минут! Объективно, неуважительное отношение и пренебрежение своими партнёрами должно пресекаться! Прошу принять меры. С уважением, Алина

Очень доволен, единственный момент неприятный был, что какие то мужчины очень громко стучались в номер, когда я был на встрече, скорее всего ошиблись, но испугали мою жену. В остальном очень милый отель.

Отель отличный, завтрак - шведский стол, выбор ограничен - но всего хватает. В номере хорошо убрано, приятный запах. Кровать отличная , также есть диван - раскладушка на котором могут разместиться один взрослый и ребёнок, или два ребёнка. В душе есть все кроме зубных щёток.

Близко к аэропорту и Экспо, далековато от центра. Чисто и комфортно. Скудный завтрак и отсутсвие интернета. Стоит предоставлять одноразовую посуду, как профилактику Ковид(хотя бы стаканы). Для Хилтона можно и лучше.

По сумме, которую вы платите за проживание, отель превосходит все ожидания! Номера чистые, интерьер идеальный, завтраки вкусные. Относительно небольшие комнаты, но опять же по запрашиваемой цене они лучше, чем большинство отелей и квартир в аренду. Хорошая зона отдыха внизу. Если у вас есть время до полета, но вы не хотите тусоваться в городе с багажом, вы можете сесть здесь или оставить свой багаж. Приятный и приятный персонал. Как правило, отели Hilton - лучшие отели, которые я когда-либо видел.

Посетил отель в конце июня, в дни разгара эпидемии, поэтому постояльцев отеля было очень мало. Обслуживание отлично, как и во всех отелях сети Hampton. Номера свежие, чистоту поддерживают на высоком уровне, в связи с карантином оценить завтраки на шведском столе не представилось возможным, завтраки доставляются индивидуально в номера без возможности выбора по меню.

Все было отлично. Приятный современный интерьер. Вежливый и молодой персонал. Очень порадовала безопасность. Лифтом могут воспользоваться только постояльцы. Ассортимент завтрака порадует любого. Один минус зубной щетки и пасты не было